まいにち小田急線を利用しているみなさん、小田急グループのコーポレートメッセージ、知ってますか？
それは——
思う誰かを今日も一小田急グループ
です。
同社のWebサイトには、こう記されています。
一人ひとりが、大切な誰かを思いながら、それぞれの日々をつくっていくように、私たち小田急グループも、誰かを思うことから、一人ひとりにとってのより良いくらしを描いていきます。 今日、誰かを思う力が、明日をもっと良くしていく力になる。 私たちは今日も、誰かを思いながら、これからの日々へと、ともに進んでいきます。
情報源: グループコーポレートメッセージ・ブランドマーク｜企業・サステナビリティ・IR｜小田急電鉄
まさか、劣化したサービスを誤魔化すためや、押し付けがましい自己満足の「おもてなし」を正当化のために制定したわけではないでしょう。
今の状況では、現場で本当に頑張っている方々が、報われないのではないでしょうか。